●面接における重要質問（徹底解説④逆質問）

面接における重要質問のなかで
【何の考えもなく】言っちゃう人が多いのが逆質問

長くても１時間と時間が足りない採用面接で
考えなしに質問してよいと思いますか？
今回はそんな逆質問について徹底解説します

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最後のほうでは、やまとのオススメ
「鉄板の逆質問」についても公開しちゃいます！

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@jns_liberation

やまと＠キャリアアドバイザー
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逆質問についてよく言われるのは、
「条件面についての質問はしちゃだめ」というもの
これは半分正解、半分不正解です
その理由はのちほど解説します

◆一般的な逆質問例

転職エージェント大手リクルートエージェントのＨＰには
例として以下の内容が記載されています

・○○サービスを担当するとご説明いただいたのですが、
　他のサービスに関わる機会はありますか？
・チームで日常的に使用されている
　業務ツールを教えていただけますか？
・入社まで○日あります。それまでに、
　読んでおいた方がいい書籍などはありますか？
・入社後は、しばらく営業同行をしていただけると聞きました。
　何日くらいで営業として独り立ちするのでしょうか？
・15～30分程度で構いませんので、
　同じチームで働く先輩にお話をお伺いする面談の機会を
　いただくことはできませんか？

これを読んでどう思いましたか？

これらの良し悪しについて判断できるよう
【逆質問】について徹底解剖します

◆逆質問における③つの分類

すべての逆質問は、以下の③つに分類されます

①転職理由にかかわる
【絶対にしなきゃいけない質問】
②質問することで面接官の
【採用意欲が上がる質問】
③質問することで面接官の
【採用意欲が上がらない・下がる質問】

あなたがしようと考えた質問は、上記のどれですか？
一つずつ解説します

①【絶対にしなきゃいけない質問】は、

その企業・求人であれば転職理由が解消できるか
分からない場合に絶対質問すべきものです

例えば残業時間が転職理由の場合、
「今回の転職理由はＷＬＢ（※）の改善ですが、
　今回募集の部署での残業時間は何時間ですか？」
（※）ＷＬＢ：ワーク・ライフ・バランス

これは明確に条件に関する質問ですが
これを聞かない限り
あなたが企業に入社意欲を伝えることはできません

（例）
転職理由：適切な残業時間で働きたい
理由　　：子供が生まれたので家事や子育ての時間創出
現状　　：月の平均残業６０時間が常態化
希望　　：せめて３０時間に抑えたい
にもかかわらず、
残業時間に触れず入社したいというのは矛盾
質問することでようやく入社意欲を伝えてよくなります

なので、転職理由にかかわる質問は【絶対すべき】です
前述の「条件に関する質問はすべきでない」が
半分正解というのは、このようにすべき場合があるためです

②【採用意欲が上がる質問】と
③【採用意欲が上がらない・下がる質問】は、

どうせ質問するなら採用意欲が上がったほうがいい
これは間違いないと思います

でもどんな質問が②で、どんな質問が③なのか、
分からない人が多すぎます

実は、
質問内容そのものはさほど問題ではなく、
質問の仕方が問題なのです

◆効果的な質問の仕方

質問をするにあたって前提となるのは
面接の場面が
・普段の上司との仕事の場面
・顧客との商談の場面
と同じものだという理解することです

面接でのやり取りを通じて面接官は
・一緒に仕事するイメージが持てるかどうか
・一緒に仕事したいと思えるかどうか
と考えて評価します

あなたは上司から仕事を振られたとき
「それってどうやればいいですか？」
と丸投げの質問をしますか？
しませんよね？

質問するときには必ず②つのことを伝えます
１）その質問をする理由・背景
２）自分の考え

１）がない質問は
単なるアリバイ的な無意味な質問
２）はリクルートでよく言われる
「お前はどう考えてるんだ？」という上司・先輩の発言
リクルートに入社すると、必ず何度もこれを言われます
自分の考えをもってなければ、話になりません

「私は●●と考えていますが、
　実際にはどのようにすべきですか？」
このように質問することで面接官は回答しやすく
あなたをしっかりした人だと評価してくれます

◆やまとオススメ「鉄板の逆質問」

オススメの質問は、
「私は、今回の仕事内容について●●と理解しています
　また仕事上では▲▲のような困難を伴うと思いますが、
　■■のやりがいがあるからこそ頑張れる仕事ではないか
　そのように考えますが実際のところはいかがでしょうか？」

このように
・自分の言葉で仕事内容を説明する
・仕事の大変さの理解を伝える
・仕事のやりがいの理解を伝える
これにより現場の面接官にぜひ欲しいと高く評価されます
内定にぐっと近づけます

なぜならば企業の採用において一番怖いのは、
入社後に仕事内容に関するミスマッチが発覚することなのです
採用の失敗、と言われます

思い描いていた理想の仕事と、現実とのミスマッチを感じると、
「こんなはずじゃなかった！」と短期離職の原因になります
これじゃお互いにＷＩＮ－ＷＩＮどころか、
ＬＯＳＥ－ＬＯＳＥですよね

ほとんどの応募者は、仕事内容を理解してません
求人票の「仕事の内容」を読んで理解したつもりになってるだけ
同業他社で同じような仕事をしていても、
会社により言葉の理解や「当たり前」が異なります

面接官も面接中に、
「こいつうちの仕事を理解してないな」
と感じて不合格にしたり、
面接中に「今回の仕事内容を説明してください」
と質問されたりします
これはミスマッチを防ぐためのものなのです

◆一次面接と最終面接での逆質問

一次面接は現場、最終面接は役員が一般的
一次面接で仕事内容について逆質問するのはいいとして
最終面接ではどんな逆質問をすべきか

役員面接で見られているポイントは、
入社後会社を担える活躍をしてくれる人材かどうかです

なので、
一次面接：直近の仕事内容に関する質問
最終面接：数年後のやりたい仕事に関する質問
やりたい仕事を伝えることで、仕事に対する意欲を示し、
もしそれができると保証されなくても、
それを目指して頑張ります！　と伝えればＯＫ

もしくは最終面接で質問はしなくてもよい

「一次面接で仕事内容について具体的に理解でき、
　さらに御社への志望度が高くなったので、特に質問はありません
　もし御社で内定をいただけた場合は、他社を辞退し、
　ぜひ入社させていただきたいと考えております」

この一言を伝えれば、質問なんてなくてもよい。

◆フランクに質問するのはダメなのか？

ここまで伝えると、
そこまで固く考えなくても
・・・と反感を覚える方もいらっしゃると思います

今回伝えた内容は、
短い面接で残り時間３分、
１つだけ質問してもよい場面で何をどう聞くか？
なので、時間に余裕があり、クリティカルな質問を終えた後に、
ざっくばらんな雑談のなかで質問するなら、
フランクな質問も全然ＯＫ

素の自分を伝えてＮＧならそんな会社は選ばない、
という考え方もアリだと思います

◆結論
逆質問には③つの分類があり、
伝え方として抑えるべき②つのことがある、

ここをしっかり理解していれば、逆質問対策は万全です
採用面接を理解し、ぜひ恐れることなく面接に臨んでください

あなたが内定を勝ち取れるよう、応援しています

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@jns_liberation

やまと＠キャリアアドバイザー
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キャリアアドバイザーやまと

1９年で1420名を転職成功に導いたベテランアドバイザー

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みなさんはじめまして、キャリアアドバイザーやまとです。
19年で1420名を転職成功に導いたベテランアドバイザーのやまとが、
キャリアについて様々な角度からアドバイスを語ります。

また、若かりし頃ハマったスキューバダイビングなど
マリンスポーツや、キャンプ・アウトドアなどのアウトドアライフについて語ります。