●ポータブルスキルとテクニカルスキル

やまと

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よく営業の人は【専門的なスキル】がないと嘆く人が多い
なぜなら、
営業職とそれ以外の事務職・技術職では
身につく【主なスキル】に違いあり

ここではその悩みを解消してあげましょう
（続く）

このスキルの違いを理解することで
異業界・異職種へのキャリアチェンジができるかどうか
理解できます
最後までチェック！

違いの原因は
①ポータブルスキル
②テクニカルスキル
と呼ばれる【身につくスキル】

身につくスキルは
営業職：①
専門職：①＞②

①は営業以外の専門業務でも身に付く
②は営業だと知識レベルしか身につかない

営業職だと【専門的なスキル】が身につかない
というのはその通りなのです！

逆に言えば営業職は異業界に転職しやすい
汎用的なスキルと言えます

【営業職】
→対人能力中心

営業職に求められるスキルは、
主に『対顧客で発揮されるスキル』

1.傾聴力（聞く力）と交渉力（話す力）
2.課題発見・課題解決力（トラブル対応力）
3.ストレス耐性

【事務職】・【技術職】
→業務遂行・事務処理能力中心

事務職・技術職に求められるスキルは、
主に『対社内で発揮できるスキル』

事務職と技術職を分けるのは、
その業務に沿った専門スキルで明確に区別される
1.業務遂行能力
2.社内調整力
3.（業務に沿った）専門スキル（法律・経営・理工系）

上記のように営業職・事務職・技術職と、
職種によって主に身につくスキルが異なります。

ただし一般事務職や技術サポート職などは
こうしたスキルの初歩しか身につかず、
事務専門職や技術専門職として
責任と権限があって初めて身につくものとなります。

また例外的に営業職以外であっても
『対顧客で発揮されるスキル』
が身に付けられることがあります。
具体的には、
購買職ではサプライヤー（供給業者）との価格交渉が
品質保証職では製品ユーザーからのクレーム対応が
それぞれ主な業務となり
営業職寄りの対人能力が身に着きます

以上のように、
営業職とそれ以外の事務職・技術職では
身につく主なスキルに特徴があります

どちらが良い・悪いではなく、
汎用的か専門的かに違いがあることを理解して
就職活動に取り組んでいきましょう！

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キャリアアドバイザーやまとのネイチャーライフ

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